Den Stress im Arbeitsalltag bewältigen

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Aus Unternehmenssicht kann es sinnvoll sein, Mitarbeitende im Umgang mit Stress zu unterstützen. Ein Präventionsprogramm, das die BFH gemeinsam mit dem Versicherer Swiss Life AG erarbeitet hat, vermittelt Mitarbeitenden Strategien, um die eigene Belastung einzuschätzen und sie anzugehen. Der Beitrag zeigt, wie eine betriebliche Beratungsstelle Mitarbeitende bei der Stressbewältigung begleiten kann.

Stress im Alltag kann für die Mitarbeitenden psychische und physische Folgen haben. Mit dem persönlichen Leiden hängen auch Absenzen und eine verringerte Leistungsfähigkeit zusammen, die für einen Betrieb finanzielle Folgen haben. Aus diesem Grund hat die BFH zusammen mit der betriebsinternen Fachstelle «Social Care Consulting» der Swiss Life AG das Präventionsprogramm «Stress souverän meistern» entwickelt. Dieses solle einen Beitrag zur mentalen Gesundheit der Mitarbeitenden leisten und dazu führen, dass Stress und Belastung früh thematisiert werden.

Entstanden ist ein niederschwelliger zweistündiger Workshop, der sich für Mitarbeitende aller Hierarchiestufen im Gruppen– oder Einzelsetting eignet. Er vermittelt Strategien, um Belastungen zu erkennen und mit ihnen umzugehen. Dies soll sich positiv auf die Stressbewältigung, die Funktionsfähigkeit am Arbeitsplatz und die Arbeitsproduktivität auswirken.

Die fünf Schritte des Programms

Das Programm basiert auf den drei Dimensionen der Stressbewältigung des Psychologen Gert Kaluza. Es hat zum Ziel, dass die Mitarbeitenden mentale, instrumentelle und regenerative Strategien zur Stressbewältigung kennen und anwenden lernen. Es besteht aus einem fünfteiligen Workshop und kann anhand eines Manuals von einer Fachperson der Sozialen Arbeit oder der Psychologie selbstständig durchgeführt werden.

Zum Einstieg erkunden die Teilnehmenden, welche Bewältigungsstrategien ihnen zur Verfügung stehen (z.B. Sport oder Bewegung, Wahrnehmungslenkung). Anschliessend widmet sich der Workshop der instrumentellen Stressbewältigung. Dabei suchen die Teilnehmenden mittels Problemlösetrainings systematisch nach Möglichkeiten, um ein stressauslösendes Problem zu bewältigen. Dabei geht es zunächst darum, dem Stress auf die Spur zu kommen und das stressauslösende Problem konkret zu beschreiben. Danach werden in einem kreativen, wertungsfreien Prozess Ideen zu dessen Bewältigung gesammelt. Aus diesen wird dann der Weg gefunden, der für die Beteiligten am zielführendsten scheint. Darauf werden die ersten Umsetzungsschritte geplant.

Danach wenden sich die Teilnehmenden der mentalen Stressbewältigung zu. Anhand des ABCDE–Modells besprechen sie ein belastendes Ereignis, um negative Gedanken und Gefühle zu verstehen und die Situation neu zu bewerten.

Schliesslich erlernen die Teilnehmenden eine Methode der regenerativen Stressbewältigung. Mit Hilfe der progressiven Muskelentspannung üben sie, wie sie in einer schwierigen Situation zur Ruhe kommen können. Zum Abschluss reflektieren die Teilnehmenden ihre erlernten Stressbewältigungsstrategien anhand einer Bildkarte.

Umsetzung und Nutzen

In den Jahren 2022 und 2023 wurden bei Swiss Life insgesamt zehn Workshops durchgeführt und evaluiert. Die Teilnehmenden waren mit dem Workshop zufrieden, konnten einen persönlichen Nutzen daraus ziehen und zeigten sich bereit, das Angebot in ihrem Netzwerk weiterzuempfehlen. Gelobt wurden insbesondere die Moderation der Workshops durch die Fachpersonen, die Inhalte und die didaktische Umsetzung.

Die von der BFH begleitete Evaluation zeigte auch, dass sich die Stressbewältigungskompetenz der Teilnehmenden nach den Workshops oder den Einzelberatungen verbesserten. Insbesondere gelang es ihnen, die Strategien der mentalen Stressbewältigung (ABCDE-Modell) besser einzusetzen.

Ein Angebot mit entsprechend niederschwelligem Programm leistet also einen positiven Beitrag zur psychischen Gesundheit der Mitarbeitenden. Wichtig ist aber auch, in der Stressprävention nicht nur die Bewältigungskompetenzen der Arbeitnehmer*innen zu stärken, sondern auch ungünstige Arbeitsbedingungen, die Stress auslösen, in den Blick zu nehmen.

 


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